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介绍:另外,当事人在提供摄影服务过程中强行推销化妆品的行为,违反了《上海市消费者保护条例》第二十六条“经营者不得强迫消费者购买商品或者接受服务,不得违背消费者的意愿搭售商品、服务或者附加其他不合理的条件”的规定。

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介绍:本期围绕智能客服“不智能”所引发的消费者维权痛点,售后服务体系应如何改善等问题,中国消费者协会法律部副主任谢龙面向广大网友作出了解答。

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|2022-07-04| 阅读 (432) | 评论(258)
在“人民投诉”平台,亦收到了很多电商购物平台智能客服体验差的投诉。
|2022-07-04| 阅读 (608) | 评论(583)
那么您知不知道,到底是第一泡茶水的营养好,还是第二泡、第三泡茶水的营养好?现代茶研究发现,第一次开水沏茶的茶水营养最好。
|2022-07-04| 阅读 (188) | 评论(650)
第一道水沏的茶好,为啥?茶中营养主要在第一泡茶中。
|2022-07-04| 阅读 (664) | 评论(184)
那么您知不知道,到底是第一泡茶水的营养好,还是第二泡、第三泡茶水的营养好?现代茶研究发现,第一次开水沏茶的茶水营养最好。
|2022-07-04| 阅读 (546) | 评论(700)
未来,APP治理工作还将继续加力。
|2022-07-04| 阅读 (900) | 评论(679)
为老年人设置“一键直达”服务网络购物、网上预约挂号、手机移动支付……随着信息技术的快速发展,当大多数人享受着科技创新带来的智慧生活便利之时,相当一部分老年人却面对着“数字鸿沟”的困局。
|2022-07-04| 阅读 (563) | 评论(174)
对于消费者的个性化提问,智能客服往往难以应答,还有些智能客服转人工接通困难,排队时间较长,消费者无奈放弃咨询的情况屡见不鲜。
|2022-07-04| 阅读 (882) | 评论(844)
去年以来,工信部在全国范围内组织开展了APP适老化及无障碍改造专项行动,组织227家网站和APP完成改造,推出了字体放大、语音引导、“一键直连人工客服”等多种具有特色的功能,指导终端企业为适老化智能终端产品设计生产服务提供支持,推动一批界面简单、操作方便的APP满足老年用户需要。
|2022-07-04| 阅读 (944) | 评论(182)
如果投诉还未解决,消费者也可以向仲裁机构申请仲裁或者向法院提起诉讼。
|2022-07-04| 阅读 (251) | 评论(894)
根据发布的案例,上海市场监管部门调查还发现,当事人采取预约制方式为消费者提供摄影服务,但是在预约确定拍摄时间时,不会告知消费者需要携带化妆品以及化妆要求。
|2022-07-04| 阅读 (678) | 评论(204)
春茶有三好第一好,营养丰富。
|2022-07-04| 阅读 (818) | 评论(600)
还有人反映,一些资讯类、知识分享类平台虽然没有强制要求下载APP,却在其他方面“打擦边球”,其链接在微信朋友圈、手机浏览器中的阅读体验不佳,多数评论留言被折叠,想要畅快阅读就必须下载相关APP。
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